Donde quiera que estés nuestros técnicos podrán tomar el control de tu equipo y resolver el 99% de los problemas. Utilizamos todos los instrumentos que hay disponibles para que nuestra administración remota sea efectiva, rápida y sencilla.

La asistencia telefónica es el complemento del soporte remoto, con una disponibilidad 24x7 siempre estaremos alerta.

En nuestra Web hemos implantado un sistema de ticket donde poder gestionar la evolución de cada caso, todo queda documentado, desde el inicio hasta el cierre de la incidencia, y participan técnicos y usuarios. De esta manera se crea una base de datos con información precisa que ayuda a resolver futuros problemas.

Cuando todos los mecanismos virtuales son insuficientes nos desplazamos de inmediato para solucionar físicamente lo que es imposible remotamente.